Tõrkeotsing

Bixolon SRP-330III veatuli ja printimisprobleemid: lahendused

Mida tähendavad SRP-330III märgutuled Error ja Paper ning kuidas lahendada paberi lõppemine, avatud kaas, lõikuri ummistus, tühjad tšekid ning Windowsi, jadapordi ja võrgu probleemid.

10 min Raskusaste: Lihtne Uuendatud: Autor SCANSHOP team
Selles juhendis

    SRP-330III annab oma olekust märku kolme märgutulega: Power, Error ja Paper. Leidke tabelist see, mida näete, ja avage sobiv lahendus. Pole kindel, kas viga on printeris või arvutis? Tehke isetest: hoidke printeri sisselülitamise ajal all nuppu FEED.

    Leidke oma sümptom

    Mida näeteTõenäoline põhjusLahendus
    Error ja Paper põlevadPaberirull on tühiLahendus 1 →
    Error põleb, paber on seesPrinteri kaas pole täielikult suletudLahendus 2 →
    Paberit ei lõigata, kaas ei avanePaber blokeerib lõikuriLahendus 3 →
    Paber on kinni, kortsus või ei liigu edasiPaberiummistus või määrdunud valtsLahendus 4 →
    Tšekk on tühi, kahvatu või laigulineRull on valetpidi, prindipea on määrdunud või paber ei sobiLahendus 5 →
    Ükski tuli ei põleToide puudubLahendus 6 →
    Isetest prindib, Windowsist ei prindi midagiDraiver, port või prindijärjekordLahendus 7 →
    Tšekil on suvalised märgidJadapordi seaded või vale draiverLahendus 8 →
    Võrguprinterit ei leitaIP-aadress, kaabel või portLahendus 9 →

    Tavapärane: pärast isetesti vilgub üks tuli, kuni printer ootab. Jätkamiseks vajutage lühidalt nuppu FEED.

    Lahendused

    1. Paber on otsasError ja Paper põlevad

    PõhjusPaberi lõpu andur ei tuvastanud paberit.

    Lahendus

    1. Vajutage kaane avamise hooba ja avage printeri kaas.
    2. Eemaldage tühi südamik ja asetage sisse uus 80 mm rull Bixoloni kasutusjuhendis näidatud suunas.
    3. Tõmmake veidi paberit välja ja sulgege kaas, vajutades kindlalt selle keskele.

    Rulle, mille paberi ots on südamiku külge liimitud, ei pruugita õigesti tuvastada.

    2. Kaas on lahtiError põleb, paber on sees

    PõhjusKaane andur teatab, et printeri kaas pole täielikult suletud.

    Lahendus

    1. Avage kaas ja kontrollige, et selle alla poleks midagi kinni jäänud.
    2. Sulgege kaas, vajutades kindlalt selle keskele.
    3. Lõikuri ummistus, kaas ei avanePaberit ei lõigata, kaas on lukus

    PõhjusAutomaatlõikurisse on jäänud paberit ja tera pole tagasi algasendisse jõudnud, seega jääb kaas lukku.

    Lahendus

    1. Lülitage printer välja ja uuesti sisse. Väikese ummistuse korral võib tera nii ise tagasi liikuda.
    2. Kui kaas ikka ei avane, lülitage printer välja. Ärge kunagi avage kaant jõuga: see võib lõikurit kahjustada.
    3. Tõstke paberi väljundava juures olev lõikuri kaas üles ja eemaldage see.
    4. Keerake ristpeakruvikeerajaga nuppu, nagu Bixoloni kasutusjuhendis näidatud, kuni tera on täielikult tagasi sees.
    5. Vajutage kaane avamise hooba, eemaldage kinnijäänud paber ja pange lõikuri kaas tagasi.
    6. Lülitage printer sisse.
    Oluline

    Hoidke sõrmed lõikuri terast ja kuumast prindipeast eemal.

    4. PaberiummistusPaber on kinni, kortsus või viltu

    PõhjusPaber on paberi teele kinni jäänud või väljundava oli printimise ajal blokeeritud.

    Lahendus

    1. Lülitage printer välja ja sisse, seejärel avage kaas ja eemaldage kortsus paber. Kui kaas ei avane, kasutage lahendust 3.
    2. Puhastage paberivaltsi ja paberiandurit vatitiku või kuiva lapiga.
    3. Pange rull uuesti sisse, sulgege kaas ja hoidke paberi väljundava printimise ajal vaba.
    5. Tühjad või kahvatud tšekidPaber liigub, kuid print puudub või on kahvatu

    PõhjusTermopaber reageerib ainult kaetud poolelt, seega jääb valetpidi rulliga tšekk tühjaks. Kahvatu print tähendab tavaliselt määrdunud prindipead, sobimatut paberit või liiga madalat prinditihedust.

    Lahendus

    1. Tühi tšekk: keerake rull ümber ja kontrollige suunda Bixoloni kasutusjuhendi pildi järgi.
    2. Kahvatu või triibuline print: lülitage printer välja, avage kaas, eemaldage paber, laske prindipeal jahtuda ja pühkige see meditsiinilise piiritusega üle. Bixolon soovitab puhastada iga rullivahetuse ajal.
    3. Kasutage termopaberit paksusega 50–80 µm; Bixolon soovitab paberit paksusega 60–75 µm.
    4. Ikka kahvatu? Suurendage prinditihedust virtuaalsete mälulülitite menüü valikuga "2: Set Print Density" (vt seadistamise juhendit) ja salvestage valikuga "0: Exit and reboot printer".
    6. Toide puudubKõik tuled on kustunud

    PõhjusAdapter pole korralikult ühendatud või toitelüliti on väljas.

    Lahendus

    1. Kontrollige toitekaablit mõlemast otsast ja seda, et alalisvoolupistik oleks lõpuni toitepesas, lame külg allapoole.
    2. Lülitage toitelüliti sisse.
    3. Kasutage ainult printeriga kaasas olnud Bixoloni adapterit. Ikka pime? Võtke meiega ühendust ja öelge seerianumber.
    7. Windowsist ei prindi midagiIsetest töötab, prinditööd mitte

    PõhjusPrinter töötab, seega on probleem arvutis: Bixoloni draiver puudub, port on vale või on valitud vale printer.

    Lahendus

    1. Kontrollige, et kaas on suletud, paber on sees ja märgutuli Error ei põle.
    2. Kui Software POS Windows Driver pole veel paigaldatud, paigaldage see Bixoloni allalaadimislehelt.
    3. Avage Settings › Bluetooth & devices › Printers & scanners, avage printeri atribuudid ja kontrollige vahekaardil „Pordid” ("Ports"), et port vastab teie ühendusele: USB, õige COM-port või printeri IP-aadress.
    4. Klõpsake „Prindi testleht” ("Print Test Page") ja kontrollige seejärel, et kassatarkvara prindib SRP-330III-le.
    8. Moonutatud märgidSuvalised sümbolid või puuduv tekst

    PõhjusArvutil ja printeril on erinevad jadapordi seaded või tarkvara saadab mõne teise tootja käske.

    Lahendus

    1. Jadaport: määrake draiveris või kassatarkvaras sama andmeedastuskiirus, paarsus ja kätlus nagu printeris.
    2. Printige Bixoloni draiveri kaudu või valige kassatarkvaras Bixoloni või ühilduv tšekiprinter.
    3. Et näha täpselt, mida printer saab, kasutage kuueteistkümnendsüsteemis väljastuse režiimi (hex dump): avage välja lülitatud printeri kaas, hoidke sisselülitamise ajal all nuppu FEED ja sulgege kaas. Kui printer palub valida režiimi, valige kuueteistkümnendsüsteemis printimise funktsioon. Režiimist väljumiseks lülitage printer välja ja uuesti sisse.
    9. Võrguprinterit ei leitaSRP-330IIIESK Etherneti kaudu

    PõhjusPrinteril pole IP-aadressi, selle aadress on teises võrgus või tarkvara kasutab vale porti.

    Lahendus

    1. Printige võrguseaded: avage kaas, hoidke umbes viis sekundit all nuppu FEED, sulgege kaas, seejärel vajutage üks kord lühidalt nuppu FEED ja hoidke seda üks sekund all ("1: LAN Information Print").
    2. Väljatrükil pole IP-aadressi: kontrollige võrgukaablit mõne teise seadmega ja veenduge, et ruuter jagab aadresse DHCP kaudu.
    3. Aadress peab olema teie arvutiga samas võrgus: alamvõrgumaski 255.255.255.0 puhul peavad kolm esimest numbrit ühtima.
    4. Kasutage draiveris ja kassatarkvaras porti 9100.
    5. Määrate püsiaadressi? Kontrollige esmalt, et ükski teine seade seda ei kasuta.

    Võrguseaded on kadunud: valige samas menüüs "2: LAN Factory Reset and Reboot Printer", et naasta DHCP juurde.

    Korduma kippuvad küsimused

    Mida tähendab Bixolon SRP-330III märgutuli Error?

    Printer on peatunud mingi probleemi tõttu, näiteks on paber otsas või printeri kaas lahti. Pange paber sisse või sulgege kaas kindlalt ja tuli kustub.

    Kuidas avada SRP-330III, kui kaas on kinni jäänud?

    Lülitage printer kõigepealt välja ja uuesti sisse. Kui see ei aita, lülitage printer välja, eemaldage paberi väljundava juures olev lõikuri kaas, keerake lõikuri nuppu, kuni tera on tagasi sees, ja avage seejärel printeri kaas.

    Miks mu SRP-330III tšekid on tühjad?

    Tõenäoliselt on paberirull valetpidi sees või pole tegemist termopaberiga. Keerake rull ümber, nii et kaetud pool on prindipea poole.

    Kas see juhend oli abiks?

    Selles juhendis kasutatud

    Sobivad tarvikud ja kulumaterjalid tootele SRP 330III.

    Sobivad kassarullid

    ProductWidth Length Roll ØCorePrice
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, termopaber, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, valge (3012973) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301297380 mm — 40 mm12.7 mm3,63 €+KMLaos
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, termopaber, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, valge (3013287) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301328780 mm 11.28 m 40 mm12.7 mm3,86 €+KMLaos
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopaber, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, valge (3013286) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt301328680 mm 15.54 m 40 mm12.7 mm4,86 €+KMLaos
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopaber, 80 mm, 50 mm, 12.7 mm, valge (3014861-T) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3014861-T80 mm 26.52 m 50 mm12.7 mm7,27 €+KMLaost otsas View
    Receipt Rolls, Citizen, termopaber, 80 mm, 56 mm, 12.7 mm, valge (3623200) Citizen termopaber362320080 mm — 56 mm12.7 mm65,18 €+KMLaost otsas View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopaber, 58 mm, 40 mm, 12.7 mm, valge (3013689) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt301368958 mm 15.54 m 40 mm12.7 mm2,76 €+KMLaos
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, termopaber, 58 mm, 40 mm, 12.7 mm, valge (3013690) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301369058 mm 11.28 m 40 mm12.7 mm2,53 €+KMLaost otsas View
    Receipt Rolls, Citizen, termopaber, 58 mm, 48 mm, 12.7 mm, valge (3621900) Citizen termopaber362190058 mm — 48 mm12.7 mm45,19 €+KMLaost otsas View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, termopaber, 57 mm, 40 mm, 19 mm, valge (3007158-T) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3007158-T57 mm 12.19 m 40 mm19 mm2,93 €+KMLaost otsas View
    Thermal paper 80mm / 80m 12 g, for kiosk printers Thermal paper 80mm / 80m 12 gKK01926280 mm 80 m —12 mm9,28 €+KMLaos

    Veel SRP 330III juhendeid

    SRP 330III VõrdlusBixolon SRP-E302 vs SRP-330III: millise tšekiprinteri valida?5 min · Lihtne SRP 330III VõrdlusBixolon SRP-330III vs Epson TM-T20IV: millise tšekiprinteri valida?5 min · Lihtne SRP 330III SeadistamineBixolon SRP-330III seadistamine: lahtipakkimisest esimese tšekini20 min · Lihtne
    Ei saanud ikka hakkama?

    Saada meile seadme mudel ja lühike kirjeldus probleemist. Meie meeskond aitab sul lahenduse leida.

    Võta ühendust
    BIXOLON SRP-330III Kassaprinter (SRP-330IIIESK/BEG)144,54 €+KM Vaata toodet