Tõrkeotsing

Datalogic Gryphon GD4200 / GBT4200 tõrkeotsing

Leidke oma sümptom ja lahendus: toide puudub, sidumine baasjaamaga, andmeid ei tule, valed märgid, loetamatud vöötkoodid, tööulatus, Bluetooth, laadimine ja lähtestamine.

10 min Raskusaste: Lihtne Uuendatud: Autor SCANSHOP team
Selles juhendis

    Enamik Gryphon GD4200 ja GBT4200 probleeme on seotud ühenduse, liidese, klaviatuuripaigutuse või GBT4200 akuga. Allpool nimetatud vöötkoodid on juhendis Gryphon I GD/GBT/GM4200 Product Reference Guide (PRG).

    Leidke oma sümptom

    Mida näeteTõenäoline põhjusLahendus
    Päästiku vajutamisel ei juhtu midagiToide puudub: kaabel on lahti, aku on tühi või skanner on välja lülitatudLahendus 1 →
    GBT4200 on baasjaamas, kuid andmed ei jõua arvutisseSkanner on seotud teise baasjaamagaLahendus 2 →
    Piiks ja roheline tuli, kuid arvutis pole tekstiVale liides või pole aktiivset sisestusväljaLahendus 3 →
    Valed tähed, numbrid või sümbolidKlaviatuuripaigutused ei ühtiLahendus 4 →
    Mõnda vöötkoodi ei loeta, teisi loetakse2D-kood, vöötkoodi tüüp on välja lülitatud, etikett on kahjustatud või kaugus on valeLahendus 5 →
    Töölauast eemal lõpetab GBT4200 andmete saatmiseBaasjaama levist väljasLahendus 6 →
    GBT4200 ei seo end arvuti, tahvelarvuti või telefonigaPole sidumisrežiimis, vana sidumine või turvaseadeLahendus 7 →
    Baasjaama laadimistuli on punane, laadimistuli ei põle või laadimine on aeglaneAku on väga tühi, skanner pole korralikult baasjaamas, aku- või toiteprobleemLahendus 8 →
    Seaded on pärast programmeerimist sassisTeadmata konfiguratsioonLahendus 9 →

    Lahendused

    1. Päästiku vajutamisel ei juhtu midagiTuli ei põle, piiksu ega sihtimisjoont pole

    PõhjusGD4200: kaabel on lahti või USB-port ei anna toidet. GBT4200: aku on tühi või skanner lülitus ise välja pärast vöötkoodi Power Off või jõudeaega (Powerdown Timeout).

    Lahendus

    1. GD4200: lükake kaabel käepidemesse, kuni see klõpsatab, ja proovige mõnda teist USB-porti otse arvutis, mitte jaoturis.
    2. GBT4200: vajutage päästikut uuesti. Pärast vöötkoodi Power Off või Powerdown Timeouti lülitab päästiku järgmine vajutus skanneri sisse.
    3. Ikka ei tööta? Koputage baasjaamast väljas kaks korda skanneri pea ülaosale. Vilkuv punane aku tuli tähendab alla 2 %. Asetage skanner baasjaama ja laske sel laadida.
    3. Skanner loeb, kuid teksti ei ilmuPiiks ja roheline tuli, väli jääb tühjaks

    PõhjusLiides ei sobi teie tarkvaraga või ükski sisestusväli pole aktiivne.

    Lahendus

    1. Klõpsake väljale või avage Notepad, et tekstil oleks kuhu minna.
    2. Igasse programmi trükkimiseks skannige Select USB Standard Keyboard (kiirjuhendites: Select USB Keyboard). Liidese vöötkoodide puhul piisab ühest skannimisest, ENTER/EXIT pole vaja.
    3. COM-pordist lugev tarkvara vajab hoopis vöötkoodi Select USB-COM-STD.
    4. Tuli vilgub aeglaselt ja piiksu pole? Skanner on keelatud; programmeerimiseks hoidke päästikut 5 sekundit all.
    4. Valed märgidTähed vahetuses, numbrite asemel sümbolid või täpitähed

    PõhjusVaikimisi saadab skanner USA klaviatuuri klahvide asukohti, kuid Windows kasutab teie kohalikku paigutust.

    Lahendus

    Määrake skanneri Country Mode vastavaks oma Windowsi paigutusele või kasutage ALT-režiimi. Balti, soome, poola ja tšehhi paigutuste täpsed nimed leiate juhendist Gryphon 4200 programmeerimine.

    5. Mõnda vöötkoodi ei loetaSihtimisjoon põleb, kuid piiksu pole

    PõhjusMõlemad mudelid on lineaarsed kujutisskannerid, mis loevad ainult 1D-vöötkoode, seega QR- ja muid 2D-koode ei loeta kunagi. Muul juhul on vöötkoodi tüüp välja lülitatud, etikett on kahjustatud või kaugus on vale.

    Lahendus

    1. Täppidest või klotsidest koosnevad ruudukujulised koodid on 2D-koodid ja vajavad 2D-skannerit.
    2. Asetage sihtimisjoon üle kogu vöötkoodi, sealhulgas tühjade servaalade. Minge lähemale või kaugemale ja puhastage skanneri aken.
    3. Kui ühtegi teatud tüüpi vöötkoodi ei loeta, lülitage see tüüp sisse PRG jaotises Symbologies kahe ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE skannimise vahel või programmis Datalogic Aladdin.
    6. GBT4200 lõpetab baasjaamast eemal andmete saatmiseSkannitud andmed lähevad kaduma, ühendus baasjaamaga katkeb

    PõhjusSkanner on levist väljas: tööulatus on vabas ruumis kuni 100 m, läbi seinte, riiulite ja metalli palju vähem. Kui Disconnect Beep on sisse lülitatud (PRG jaotis Wireless Beeper Features), annab piiks ühenduse katkemisest märku.

    Lahendus

    1. Liikuge tagasi baasjaama poole või asetage skanner baasjaama.
    2. Olete sageli levist väljas? Kui Batch Mode on seatud väärtusele Automatic (PRG jaotis Batch Features), salvestab skanner levist väljas ja ühenduseta olles vöötkoodid mällu.
    7. Otse Bluetoothi kaudu sidumine ei õnnestuSkannerit ei leita või kuvatakse sidumisviga

    PõhjusSkanner pole sidumisrežiimis, hostis on alles vana sidumine või turvaseaded ei ühti.

    Lahendus

    1. Eemaldage hosti Bluetoothi seadmete loendist kõik vanad GBT4200 kirjed.
    2. Skannige Link to Host in HID mode ja alustage kohe hostis uute seadmete otsimist.
    3. Kui host kuvab pääsukoodi või PIN-koodi, skannige see PRG lisa Keypad vöötkoodidega ja lõpetage vöötkoodiga Passkey END.
    4. Viga püsib? Kontrollige seadet Bluetooth Security Level (PRG, Bluetooth-Only Features). Kui määratud on Level 3 ja host ei toeta pääsukoode, soovitab Datalogic taset Level 2.
    8. Aku ja laadimise probleemidLaadimistuli ei põle, aeglane laadimine, lühike tööaeg

    PõhjusVäga tühja akut eellaetakse esmalt (laadimistuli hääbub punaselt). Kui baasjaam ei reageeri, võib aku olla halvasti paigas või baasjaamal on võõrkehi. Arvuti USB-pordis olev baasjaam laeb aeglaselt ja vanad akud mahutavad vähem.

    Lahendus

    1. Lükake skanner täielikult baasjaama ja kuulake lühikest piiksu. Eemaldage baasjaamast kõik, mis sinna ei kuulu.
    2. Vahetasite hiljuti akut? Kontrollige käepideme kruvidega kinnitatud akukaane all, et aku kaabel oleks ühendatud.
    3. Laadige temperatuuril 0–40 °C. Tühja aku laadimiseks kulub arvuti USB-pordis oleval baasjaamal umbes 10 tundi, välise toitega umbes 4 tundi.
    4. Tööaeg muutub järjest lühemaks? Vahetage akupakk (RBP-GM4200) välja; Datalogic soovitab uut akut igal aastal.
    9. Vaikeseadete taastamineAlustage uuesti teadaolevast konfiguratsioonist

    PõhjusSeadeid on kogemata muudetud või need on teadmata.

    Lahendus

    Skannige PRG jaotisest „Resetting the Product Configuration to Defaults“ vöötkood Restore EU Factory Configuration või Restore USA Factory Configuration. Üks skannimine taastab kõigi seadete, sealhulgas liidese, tehaseväärtused. Seejärel määrake uuesti Country Mode ja järelliide, vt Gryphon 4200 programmeerimine.

    Tuled ja piiksud lühidalt

    SignaalTähendus
    Neli kõrget piiksu sisselülitamiselTavaline käivitumine
    Üks piiks ja roheline tuli pärast skannimistVöötkood on loetud
    Tuli vilgub aeglaselt (100 ms põleb, 900 ms kustus), piiksu poleSkanner on keelatud. Mõne liidese puhul käivitub see nii; programmeerimiseks hoidke päästikut 5 sekundit all.
    Neli madalat piiksuProgrammeerimisrežiim algas. Salvestamiseks ja väljumiseks skannige ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE.
    Tuli vilgub kiiresti (200 ms põleb, 200 ms kustus) koos ühe veapiiksugaROM-i rike. Võtke hoolduseks meiega ühendust.
    Baasjaam: Power/Data põleb püsivaltBaasjaamal on toide
    Baasjaam: Power/Data vilgubBaasjaama kaudu liiguvad andmed

    Seadistate skannerit algusest? Järgige Gryphon GD4200 ja GBT4200 seadistamise juhendit. Rohkem juhendeid leiate lehtedelt GD4200 ja GBT4200.

    Korduma kippuvad küsimused

    Miks minu Gryphon ei skanni QR-koode?

    GD4200 ja GBT4200 on lineaarsed kujutisskannerid ja loevad ainult 1D-vöötkoode. QR-koodide jaoks on vaja 2D-skannerit.

    Miks minu GBT4200 ei ühendu uue baasjaamaga?

    See on endiselt seotud vana baasjaamaga. Skannige Unlink ja asetage skanner seejärel uude baasjaama.

    Kuidas lähtestada Gryphon GD4200 või GBT4200?

    Skannige PRG-st Restore EU Factory Configuration või Restore USA Factory Configuration. See lähtestab ühe skannimisega kõik seaded, sealhulgas liidese.

    Kas see juhend oli abiks?

    Veel GBT4200 juhendeid

    GBT4200 VõrdlusDatalogic Gryphon GD4200 vs GBT4200: juhtmega või juhtmeta?5 min · Lihtne GBT4200 SeadistamineDatalogic Gryphon GD4200 ja GBT4200 seadistamine15 min · Lihtne GBT4200 Kuidas tehaDatalogic Gryphon 4200 programmeerimine: klaviatuur, Tab, lähtestamine10 min · Lihtne
    Ei saanud ikka hakkama?

    Saada meile seadme mudel ja lühike kirjeldus probleemist. Meie meeskond aitab sul lahenduse leida.

    Võta ühendust
    Datalogic Gryphon I GD4220 Ribakoodilugeja (GD4220-BKK1)86,58 €+KM Vaata toodet