Tõrkeotsing
Datalogic QD2200 ja QW2520 tõrkeotsing
Leidke, mida teie QuickScan QD2200 või QW2520 teeb, ning selle põhjus ja lahendus: toide, andmed ei jõua kohale, valed märgid, Enter, telefoniekraanid, alus ja lähtestamine.
Selles juhendis
Enamik juhtmega QD2200 ja QW2520 probleeme on seotud USB-ühenduse, liidese, klaviatuuripaigutuse või skannimisrežiimiga (Scan Mode). Allpool nimetatud vöötkoodid on teie mudeli kiirjuhendis (Quick Reference Guide, QRG) või juhendis Product Reference Guide (PRG): QD2200 QRG, QD/QW2500 QRG ja QuickScan 2500 Family PRG. QD2200 jaoks on olemas ka QuickScan I QD2200 PRG.
Leidke oma sümptom
| Mida näete | Tõenäoline põhjus | Lahendus |
|---|---|---|
| Tuld ja piiksu pole, isegi mitte ühendamisel | USB-port ei anna toidet või kaabel pole lukustunud | Lahendus 1 → |
| Piiks ja roheline tuli, kuid arvutis teksti pole | Ükski sisestusväli pole aktiivne või liides on vale | Lahendus 2 → |
| Tuli vilgub aeglaselt, piiksu pole, midagi ei loeta | Liides on skanneri keelanud | Lahendus 3 → |
| Valed tähed, numbrid või sümbolid | Klaviatuuripaigutus ei klapi | Lahendus 4 → |
| Pärast vöötkoodi ei tule Enterit või tuleb Enter, kuigi soovite Tabi | Järelliite seade | Lahendus 5 → |
| Mõnda vöötkoodi ei loeta, teisi loetakse | Vöötkoodi tüüp pole toetatud või on välja lülitatud, kahjustatud silt, vale kaugus | Lahendus 6 → |
| Telefoniekraanil olevaid koode ei loeta | 2D-kood 1D-skanneril või ekraanilt lugemise seaded | Lahendus 7 → |
| Skanner loeb ise või ei tee aluses midagi | Skannimisrežiim (Scan Mode) | Lahendus 8 → |
| Pärast programmeerimist on seaded segamini | Teadmata konfiguratsioon | Lahendus 9 → |
Lahendused
1. Tuld pole, piiksu poleKaabli ühendamisel või päästiku vajutamisel ei juhtu midagi
PõhjusSkanner ei saa toidet: kaabel pole käepidemes lukustunud või USB-port või kaabel on vigane.
Lahendus
- Lükake kaablipistik käepidemesse, kuni see klõpsatab, nii et selle sakk oleks vabastusavaga samal küljel.
- Ühendage USB-ots lahti ja ühendage see arvuti teise USB-porti. Töökorras skanner annab sisselülitamisel neli piiksu.
- Endiselt vaikne? Proovige teist arvutit ja võtke seejärel meiega ühendust.
2. Skanner loeb, kuid teksti ei ilmuPiiks ja roheline tuli, väli on tühi
PõhjusÜkski sisestusväli pole aktiivne või skanner on seatud liidesele, mida teie tarkvara ei kasuta.
Lahendus
- Klõpsake mõnda välja või avage Notepad, et tekstil oleks kuhu minna.
- Mis tahes programmi trükkimiseks skannige oma QRG-st Select USB Keyboard (PRG nimi: Select USB Standard Keyboard). Liidese vöötkoodid vajavad ühte skannimist ilma vöötkoodita ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE.
- COM-pordist lugev tarkvara vajab seadet Select USB-COM-STD ja Datalogicu USB-COM draiverit.
- Skannisite kogemata Select USB-OEM? PRG-de järgi hoidke skanneri ühendamise ajal päästikut all, et see lukust vabastada, ja skannige seejärel õige liidese vöötkood.
3. Tuli vilgub aeglaselt, skanner ei loeTuli põleb 100 ms, kustub 900 ms, piiksu pole
PõhjusDatalogic nimetab seda olekut „Reader Disabled“ (QD2200) või „Imager Disabled“ (QW2520). Datalogicu sõnul käivitavad mõned liidesed skanneri sisselülitamisel keelatud olekus.
Lahendus
- Kui teie kassasüsteemi tarnija on erilise liidese meelega seadistanud, küsige enne muutmist temalt.
- Kui vajate klaviatuurirežiimi, vajutage päästikut ja hoidke seda 5 sekundit all. Seejärel võtab skanner programmeerimisvöötkoode vastu.
- Skannige Select USB Keyboard.
4. Valed märgidY ja Z on vahetuses, numbrite asemel on täpitähed, valed sümbolid
PõhjusVaikimisi saadab skanner USA klaviatuuri klahvide asukohti, Windows aga kasutab teie kohalikku paigutust.
Lahendus
Määrake Windowsi paigutusele vastav Country Mode, näiteks Estonian, Latvian QWERTY, Lithuanian, Finnish, Polish Programmer või Czech, või kasutage ALT-režiimi. Tabel ja sammud on juhendis QD2200 ja QW2520 programmeerimine.
5. Enter puudub, tuleb topelt või pole soovitudKursor jääb väljale või vorm saadetakse liiga vara ära
PõhjusPärast iga vöötkoodi saadetavat klahvi (globaalset järelliidet) on muudetud või teie programm lisab ise Enteri.
Lahendus
- Skannige Notepadis vöötkood. Kui kursor hüppab uuele reale, saadab skanner Enterit.
- Selle asemel Tabi saatmiseks või Enteri taastamiseks järgige järelliite samme juhendis QD2200 ja QW2520 programmeerimine.
- Kui teie programm lisab ise Enteri, tühjendage skanneri järelliide programmis Datalogic Aladdin.
6. Mõnda vöötkoodi ei loetaTuli ja sihtimine põlevad, kuid piiksu pole
PõhjusVöötkoodi tüüp pole toetatud või on välja lülitatud, silt on kahjustatud või kaugus on vale.
Lahendus
- QR-koode, Data Matrixi ja teisi 2D-koode QD2200 ei loe kunagi: see on 1D-skanner. Kasutage 2D-skannerit, näiteks QW2520.
- Kui ühegi teatud 1D-tüüpi vöötkoodi ei loeta, lülitage see tüüp sisse PRG peatükis Symbologies (ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE, sisselülitamise vöötkood, ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE) või Aladdinis.
- Muutke kaugust, puhastage skannimisaken ja kontrollige silti. QD2200 puhul hoidke punane joon üle kogu vöötkoodi.
7. Telefoniekraanilt koode ei loetaPiletid, kupongid või QR-koodid nutitelefonis
PõhjusDatalogicu sõnul loeb QD2200 elektroonilisi kuponge nutitelefoni ekraanilt, kuid ainult 1D-vöötkoode. Rakendustes ja piletitel olevad QR-koodid vajavad 2D-skannerit.
Lahendus
- QD2200: kontrollige, kas ekraanil olev kood on 1D-vöötkood. QR-koodide jaoks kasutage QW2520 skannerit.
- QW2520: Datalogicu andmetel loeb QuickScan 2500 seeria koode telefoniekraanidelt. Kui mõnda ekraani ikka ei loeta, kontrollige 2500 Family PRG jaotises Camera Control (lk 110) seadet Mobile Phone Mode või küsige meilt abi.
8. Skanner loeb ise või ei loe alusesValgustus süttib ilma päästikuta või aluses ei juhtu midagi
PõhjusRežiimis Stand Mode loeb skanner alati, kui kaup tema vaatevälja jõuab. Komplektis olev alus ei vaheta režiimi teie eest.
Lahendus
- Tagasi päästikuga lugemisele: skannige QRG jaotisest Scan Mode ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE, Trigger Single, ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE.
- Käed-vabalt aluses: QD2200 puhul skannige samamoodi Stand Mode; QW2520 puhul skannige Scan Mode = Stand Mode/Object Detection. Üksikasjad on seadistamise juhendis.
9. Vaikeseadete taastamineAlustage uuesti teadaolevast konfiguratsioonist
PõhjusSeadeid on kogemata muudetud või need on teadmata.
Lahendus
Iga lähtestamise vöötkood vajab ühte skannimist. Reset Default Settings (QRG) taastab aktiivse liidese vaikeseaded, seega valige esmalt õige liides. Restore EU Factory Configuration või Restore USA Factory Configuration (PRG) lähtestab kõik, sealhulgas liidese. Seejärel määrake uuesti Country Mode ja järelliide, kui neid kasutate.
Tuled ja piiksud lühidalt
| Signaal | Tähendus |
|---|---|
| Neli kõrget piiksu ühendamisel | Tavaline käivitumine. Tuli vilgub, kuni arvuti on skanneri ära tundnud. |
| Üks piiks, roheline tuli ja Green Spot | Vöötkood on loetud |
| Tuli vilgub aeglaselt (100 ms põleb, 900 ms kustus), piiksu pole | Skanner on keelatud. Vaadake lahendust 3. |
| Tuli vilgub kiiresti (200 ms põleb, 200 ms kustus) koos ühe veapiiksuga | ROM-i rike. Võtke hoolduseks meiega ühendust. |
Kõik nende skannerite juhendid: QD2200 ja QW2520.
Korduma kippuvad küsimused
Miks minu Datalogicu skanner piiksub, kuid ei trüki midagi?
Ükski sisestusväli pole aktiivne või liides ei sobi teie tarkvaraga. Klõpsake mõnda välja ja skannige Select USB Keyboard.
Kas Datalogic QD2200 loeb QR-koode telefonilt?
Ei. QD2200 loeb ainult 1D-vöötkoode, sealhulgas 1D-kuponge nutitelefoni ekraanilt. QR-koodid vajavad 2D-skannerit, näiteks QW2520.
Kuidas lähtestada Datalogic QD2200 või QW2520?
Skannige kiirjuhendist (Quick Reference Guide) Reset Default Settings või juhendist Product Reference Guide Restore EU Factory Configuration. Mõlemad vajavad ühte skannimist.
Kas see juhend oli abiks?
Veel QD2200 juhendeid
Ei saanud ikka hakkama?
Võta ühendust
Saada meile seadme mudel ja lühike kirjeldus probleemist. Meie meeskond aitab sul lahenduse leida.
