Tõrkeotsing

Newland HR23 Dorada tõrkeotsing: tuled, sidumine, andmed puuduvad

Mida tähendavad HR23 tuled ja kuidas parandada skannerit, mis ei lülitu sisse, kaotab Bluetoothi ühenduse, ei loe, trükib valesid märke või vajab lähtestamist.

10 min Raskusaste: Lihtne Uuendatud: Autor SCANSHOP team
Selles juhendis

    Allpool toodud vöötkoodide nimed pärinevad Newlandi juhtmega versiooni kasutusjuhendist ja Bluetoothi versiooni kasutusjuhendist. Programmeerimisvöötkoodid töötavad pärast vöötkoodi Enter Setup; lõpetage vöötkoodiga Exit Setup.

    Leidke oma sümptom

    Mida näeteTõenäoline põhjusLahendus
    Juhtmega: piiksu, tuld ega sihtimiskiirt poleKaabel või USB-portLahendus 1 →
    Bluetooth: ei lülitu sisse või logo LED vilgub punaseltAku kaitserežiim või tühjenev akuLahendus 2 →
    Bluetooth: LED-riba vilgub valgeltBluetooth-ühendus on katkenudLahendus 3 →
    Mõne vöötkoodi puhul piiksu ei tuleKoodi tüüp on väljas, kaugus, telefoniekraanLahendus 4 →
    Piiks ja roheline vilgatus, kuid ekraanil teksti poleÜkski tekstiväli pole aktiivne või liidese režiim on valeLahendus 5 →
    Valed, puuduvad või vahetuses märgidKlaviatuuripaigutusLahendus 6 →
    Pärast skannimist ei tule Enterit või tekib lisa tühi ridaLõpumärk või järelliited on väljasLahendus 7 →
    Skanner loeb aluses ise või loeb sama koodi kaks kordaSmart Stand Mode, uuesti lugemise seadedLahendus 8 →
    Skanner ei reageeri või seaded on teadmataVaja on taaskäivitada või lähtestadaLahendus 9 →

    Lahendused

    1. Juhtmega skanner ei näita elumärkePiiksu, tuld ega sihtimiskiirt pole

    PõhjusJuhtmega HR23 saab toite USB-kaabli kaudu, seega peatab lahtine pistik või rikkis USB-port selle täielikult.

    Lahendus

    1. Ühendage kaabel skannerist lahti ja lükake see kindlalt tagasi andmeporti.
    2. Ühendage USB-ots arvuti teise USB-porti.
    3. Kuulake sisselülitamise piiksu ja vajutage seejärel päästikut: peaks ilmuma punane sihtimiskiir.
    2. Bluetooth-skanner ei lülitu sisse või aku saab tühjaksPäästik ei tee midagi või logo LED vilgub punaselt

    PõhjusUus skanner või skanner, millega on skannitud vöötkood Battery Off, on aku kaitserežiimis. Aeglaselt punaselt vilkuv logo LED tähendab, et aku on tühjenemas. Vaikimisi režiimis Level Mode lülitub skanner pärast 5 minutit kasutamata seismist ka ise välja.

    Lahendus

    1. Asetage skanner laadimisalusele ja kontrollige, et laadimisalus on arvutiga ühendatud. Logo LED põleb laadimise ajal punaselt ja aku täis saamisel valgelt. Täislaadimine võtab kuni 6 tundi.
    2. Hoidke päästikut all, kuni skanner piiksub.
    3. Kui see lülitub liiga vara välja, valige 4. peatüki jaotises „Auto Power-Off Timeout“ pikem aeg või Disable Auto Power-off.
    4. Kui täislaadimisest ei jätku enam terveks vahetuseks, on vahetatav aku kulunud. Küsige meilt varuakut.
    4. Mõnda vöötkoodi ei loetaTeatud koodide puhul piiksu ei tule

    PõhjusKoodi tüüp on välja lülitatud, kaugus on vale või ekraan on tume.

    Lahendus

    1. Liigutage skannerit aeglaselt lähemale ja kaugemale. Newlandi andmetel loeb skanner standardset EAN-13 koodi 50–280 mm kauguselt ning väikesi ja tihedaid koode alates umbes 40 mm kauguselt.
    2. Mõned tüübid on mõlemal versioonil vaikimisi väljas, näiteks Aztec Code, Micro PDF417 ja ITF-6. Leidke tüüp peatükist „Symbologies“ (juhtmega versioonil peatükk 6, Bluetoothi versioonil peatükk 5) ja skannige selle sisselülitamise vöötkood, näiteks Enable Aztec Code.
    3. Alla 6 numbri pikkuseid Interleaved 2 of 5 koode eiratakse vaikimisi. Muutke seda jaotises „Set Length Range for Interleaved 2 of 5“.
    4. Telefoniekraanid: keerake heledus üles ja skannige 3. peatüki jaotises „Scanning Preference“ Mobile Mode (juhtmega) või Screen Mode (Bluetooth).
    5. Skanner piiksub, kuid midagi ei ilmuÕnnestunud lugemise piiks ja roheline vilgatus, teksti pole

    PõhjusKursor pole üheski tekstiväljas või skanner pole klaviatuurirežiimis. USB CDC, HID POS ja Bluetooth BLE saadavad andmeid ainult nende jaoks kirjutatud tarkvarale.

    Lahendus

    1. Klõpsake Notepadi sisse ja skannige uuesti.
    2. Juhtmega: skannige Enter Setup, USB HID Keyboard (peatükk 5) ja Exit Setup.
    3. Bluetooth laadimisalusega: skannige Enter Setup, Bluetooth Dongle KBW (peatükk 4) ja Exit Setup. Otse tahvelarvuti või arvutiga ühendatuna skannige selle asemel Bluetooth HID.
    6. Valed märgidSümbolid, tähed või rahvuslikud märgid on valed või puuduvad

    PõhjusSkanner eeldab USA klaviatuuri, kuid arvuti kasutab teist paigutust. Märgid, mida valitud klaviatuuril pole, jäetakse vahele.

    Lahendus

    1. Kontrollige, et arvutis oleks Caps Lock välja lülitatud.
    2. Määrake klaviatuuri riik või lülitage eesti, läti ja leedu paigutuse jaoks sisse Emulate ALT+Keypad ON. Meie HR23 programmeerimise juhendis on iga meie turu jaoks toodud õige kirje.
    7. Enter puudub või tuleb topeltKursor ei liigu või pärast iga skannimist tekib tühi rida

    PõhjusLõpumärk ehk andmete järel saadetav klahv ei vasta sellele, mida teie programm ootab.

    Lahendus

    1. Enteri jaoks skannige Enter Setup, Set Terminating Character to CR (0x0D), Enable Terminating Character Suffix ja Exit Setup (peatükk 7, jaotis „Terminating Character Suffix“). Tab määratakse selle koodiga 09, nagu näitab programmeerimise juhend.
    2. Enterit ikka pole: skannige ka Enable All Prefixes/Suffixes (peatükk 7, „Global Settings“). See on vaikimisi väljas.
    3. Tühi rida või kursor hüppab alla: määratud on CRLF. Skannige Set Terminating Character to CR (0x0D). Kui teie programm lisab ise Enteri, skannige Disable Terminating Character Suffix.
    8. Soovimatu või korduv lugemineLoeb aluses ise või loeb sama koodi kaks korda

    PõhjusVaikimisi sisse lülitatud Smart Stand Mode lülitab skanneri automaatsele lugemisele (Sense Mode) alati, kui see on aluses või laadimisalusel. Reread Timeout, mis takistab sama koodi teistkordset lugemist, on vaikimisi väljas.

    Lahendus

    1. Aluses päästiku kasutamiseks skannige Enter Setup, 3. peatüki jaotises „Smart Stand Mode“ vöötkood Off ja Exit Setup.
    2. Topeltlugemise vältimiseks skannige 3. peatüki jaotises „Reread Timeout“ vöötkood Enable Reread Timeout. See töötab režiimides Sense ja Continuous Mode.
    9. Skanner on kinni jäänud või seaded on teadmataReaktsiooni pole või seadeid on kogemata muudetud

    PõhjusSkanner on hangunud või on skannitud tundmatuid programmeerimisvöötkoode.

    Lahendus

    1. Taaskäivitage. Juhtmega: ühendage kaabel lahti ja uuesti. Bluetooth: vajutage sirgeks painutatud kirjaklambriga skanneri põhjas olevat nuppu Reset ja hoidke seda all.
    2. Taastage tehaseseaded: skannige Enter Setup ja seejärel 3. peatüki jaotises „Default Settings“ Restore All Factory Defaults (juhtmega) või Reset Scanner (Bluetooth).
    3. Seadistage uuesti klaviatuuri riik ja lõpumärk.
    4. Kui skanner ikka ei loe ega reageeri, võtke meiega ühendust ja öelge sildil olev mudel ja seerianumber.

    Otsast alustamiseks vaadake meie HR23 seadistamise juhendit. Kõik selle skanneri juhendid leiate meie HR23 Dorada lehelt.

    Korduma kippuvad küsimused

    Mida tähendavad HR23 Bluetoothi tuled?

    Logo LED näitab akut: laadimise ajal punane, täis olles valge, tühjenedes aeglaselt punaselt vilkuv. LED-riba on ühendatuna valge, ühenduse katkemisel vilgub valgelt ja õnnestunud lugemisel vilgatab roheliselt.

    Miks minu HR23 piiksub, kuid ei trüki midagi?

    Tavaliselt pole ükski tekstiväli aktiivne või skanner pole klaviatuurirežiimis. Lahendus 5 näitab, millist vöötkoodi skannida.

    Kuidas lähtestada HR23 Bluetooth?

    Taaskäivitage see kirjaklambriga põhjas oleva nupu Reset abil. Tehaseseadete taastamiseks skannige Bluetoothi versiooni kasutusjuhendi 3. peatükist Enter Setup ja Reset Scanner.

    Kas see juhend oli abiks?

    Veel HR23 juhendeid

    HR23 SeadistamineNewland HR23 Dorada seadistamine: juhtmega ja Bluetooth-skanner15 min · Lihtne HR23 Kuidas tehaNewland HR23 Dorada programmeerimine: klaviatuur, Enter, lähtestus10 min · Lihtne

    Seotud juhendid

    QD2200 VõrdlusDatalogic QD2200 vs QW2520: kumb juhtmega skanner, 1D või 2D?5 min · Lihtne
    Ei saanud ikka hakkama?

    Saada meile seadme mudel ja lühike kirjeldus probleemist. Meie meeskond aitab sul lahenduse leida.

    Võta ühendust
    Newland HR23 Dorada seeria Ribakoodilugeja (NLS-HR2300-SA)67,86 €+KM Vaata toodet