Tõrkeotsing

Zebra ZQ610 Plus ja ZQ630 Plus tõrkeotsing

Mida tähendavad ZQ610 Plusi ja ZQ630 Plusi värvilised hoiatused ning kuidas lahendada materjali, prindikvaliteedi, aku, Bluetoothi ja Wi-Fi probleemid.

10 min Raskusaste: Lihtne Uuendatud: Autor SCANSHOP team
Selles juhendis

    ZQ610 Plus ja ZQ630 Plus näitavad probleemi oma värviekraanil. Hoiatused on värvikoodiga: punane tähendab viga, kollane hoiatust ja roheline teavet. Reageerimiseks vajutage vasakut või paremat valikunuppu; hoiatus kaob, kui probleem on lahendatud. Hoiatuse sõnastus teie ekraanil võib siin kasutatud nimetustest veidi erineda.

    Leidke oma sümptom

    Mida näeteTõenäoline põhjusLahendus
    Olekuikoon vilgub punaselt, punane hoiatus materjali lõppemise või avatud prindipea kohtaMaterjal puudub või kaas pole lukustunudLahendus 1 →
    Etiketid jäävad vahele, print algab valest kohastMaterjali tüüp või kalibreerimine ei vasta rullileLahendus 2 →
    Tuhm, osaline või puuduv printMäärdunud prindipea, vale tumedus või materjalLahendus 3 →
    Materjali ei söödeta, etiketid jäävad koorimisrežiimis kinniEtikett on ära võtmata, kaane või rulli probleemLahendus 4 →
    Toide puudub, ekraan on tühiAku on tühi, lukustamata või unerežiimisLahendus 5 →
    Kollane aku hoiatus või punane aku hoiatus, aku tühjeneb kiirestiAku on tühi, kulunud, liiga kuum või liiga külmLahendus 6 →
    Telefon ei leia printerit, punane sidumishoiatusSidumisrežiim on välja lülitatud või on alles vana sidumineLahendus 7 →
    Wi-Fi on välja lülitatud või seadeid ei saa muutaELi Protected Mode, võrguseadedLahendus 8 →
    Seaded on pärast katsetamist segaminiSeaded tuleb taastadaLahendus 9 →

    Lahendused

    1. Materjal on otsas või kaas on avatudOlekuikoon vilgub punaselt

    PõhjusRull on tühi, printer ei tuvasta materjali või materjalikaas pole täielikult lukustunud.

    Lahendus

    1. Vajutage küljel olevat riivi vabastusnuppu ja pöörake kaas taha.
    2. Paigaldage uus rull materjalihoidikute vahele; rull peab vabalt pöörlema.
    3. Sulgege kaas, kuni see klõpsatab. Kui materjal on sees, on materjali ikoon püsivalt valge.
    4. Kui hoiatus ei kao, pühkige must märgi ja vahe anduri aknad tolmust puhtaks.
    2. Vahelejäävad etiketid või vale prindi asukohtPrint algab valest kohast

    PõhjusPrinteris seatud materjali tüüp ei vasta rullile, etiketi pikkus on kalibreerimata või etiketivorming on prinditavast alast suurem.

    Lahendus

    1. Avage Settings › Media Type ja valige rullile vastav tüüp: vahed, mustad märgid või pidev tšekipaber.
    2. Käivitage Tools › Label Length Cal või rakenduses Printer Setup Utility Actions › Calibrate Media.
    3. Veenduge, et etiketivorming mahuks prindilaiusesse: ZQ610 Plusil 48 mm, ZQ630 Plusil 104 mm.
    3. Tuhm, osaline või puuduv printMaterjal liigub, kuid print on nõrk või puudub

    PõhjusPrindipea on määrdunud, materjal on kehv või vale, tumeduse seade on liiga madal või rull on paigaldatud valetpidi.

    Lahendus

    1. Kontrollige, et materjali kuumustundlik pool oleks prindipea poole. Need printerid prindivad ainult kuumusega.
    2. Lülitage printer välja ja laske prindipeal jahtuda. Puhastage prindipea Zebra puhastuspliiatsiga või vatitiku ja 90 % meditsiinilise alkoholiga keskelt servade suunas.
    3. Suurendage seadet Settings › Darkness ühe astme kaupa. Zebra soovitab madalaimat väärtust, mis annab hea prindi.

    Zebra soovitab puhastada prindipea pärast iga viiendat rulli või alusepaberita materjali puhul pärast iga rulli.

    Zebra ZQ600 seeria: prindipea puhastamine

    Video: Zebra Technologies

    Video näitab varasemat ZQ600 seeriat; Zebra kirjeldab Plus-mudelite puhul sama prindipea puhastamist.

    4. Materjali ei söödeta või see jääb kinniMidagi ei tule välja või etiketid jäävad sisse kinni

    PõhjusKoorimisrežiimis ootab printer, kuni võtate viimase etiketi ära. Söötmise peatab ka lukustamata kaas või kinni jääv rull.

    Lahendus

    1. Võtke viimane prinditud etikett ära. Kontrollige, et miski ei kataks etiketi olemasolu andurit.
    2. Sulgege ja lukustage materjalikaas.
    3. Ummistuse korral avage kaas, eemaldage materjal ja paigaldage see uuesti.
    5. Toide puudub või ekraan on tühiNupu POWER vajutamisel ei juhtu midagi

    PõhjusAku on tühi, lukustamata, sellel on alles teibist isolaator või printer on unerežiimis.

    Lahendus

    1. Vajutage POWER. Pärast 20 minutit kasutuseta läheb printer tühja ekraaniga unerežiimi ja ärkab mis tahes nupu vajutamisel.
    2. Kontrollige, et aku oleks lukustunud ja selle teibist isolaator eemaldatud.
    3. Ühendage Zebra vooluadapter ja laske akul laadida.
    4. Kui ekraan jääb sisselülitatud printeril tühjaks, võtke meiega ühendust. Zebra märgib, et printeri tarkvara võib vajada uuesti laadimist.
    6. Aku hoiatused ja kiiresti tühjenev akuKollane või punane aku hoiatus

    PõhjusAku on tühi, kulunud või liiga kuum või külm. PowerPrecision+ aku loendab laadimistsükleid: alates 300 tsüklist peab Zebra seda vahetamist vajavaks ja alates 600 tsüklist lülitub printer pärast 30-sekundilist hoiatust välja.

    Lahendus

    1. Kontrollige ekraanil seadet Battery › Health ja tsüklite arvu.
    2. Laadige toatemperatuuril, vahemikus 5–40 °C, otsese päikesevalguse eest kaitstult.
    3. Kasutage ainult Zebra laadijaid ja originaalseid Zebra akusid.
    4. Üle aasta vanune aku võib loomuliku vananemise tõttu mahtuvust kaotada. Vahetage aku välja, kui selle seisukord pole enam Good.
    7. Bluetooth ei seo või ühendus katkebPunane sidumishoiatus, printerit ei leita

    PõhjusPrinter pole sidumisrežiimis, telefonis on alles vana sidumine või telefon on levialast väljas.

    Lahendus

    1. Hoidke FEED 5 sekundit all, kuni Bluetoothi ikoon vilgub, seejärel otsige uuesti. Zebra rakenduse juhendi järgi lõpeb sidumisrežiim 2 minuti pärast.
    2. Eemaldage printer telefoni Bluetoothi loendist ja siduge uuesti. iPhone'is siduge kõigepealt menüüs Settings › Bluetooth.
    3. NFC-sidumise jaoks hoidke telefoni printeri küljel oleva Print Touchi ikoonist kuni 7,6 cm kaugusel.

    Sidumise kõik sammud leiate meie ZQ610 Plusi ja ZQ630 Plusi seadistamise juhendist.

    8. Wi-Fi ei ühendu või seaded on lukusWi-Fi ikoon puudub, signaal kadus, seadeid saab ainult vaadata

    PõhjusEuroopas pärast 1. augustit 2025 ostetud printeritel on Wi-Fi vaikimisi välja lülitatud ja kaitstud seadete muutmiseks on vaja Protected Mode'i parooli. Ühenduse takistab ka puuduv riigiseade või nõrk signaal.

    Lahendus

    1. Seadistage Protected Mode, nagu on kirjeldatud karbis olevas infolehes ja aadressil zebra.com/asr, seejärel lülitage Wi-Fi sisse.
    2. Avage rakenduses Printer Setup Utility Settings › Connectivity › Wireless ning kontrollige ESSID-d, turvarežiimi, sagedusala ja riiki.
    3. Rakendage võrgumuudatused käsuga Network › Reset Network.
    9. Tehaseseadete taastamineAlustage uuesti Zebra seadetega

    PõhjusMuudetud seaded ei vasta enam teie materjalile või võrgule.

    Lahendus

    1. Printige kõigepealt konfiguratsioonietikett, et seaded oleksid kirjas.
    2. Avage Tools › Load Defaults. Zebra andmetel taastab see teatud printeri-, prindiserveri- ja võrguseadete tehaseväärtused.
    3. Määrake materjali tüüp, kalibreerige uuesti ja sisestage uuesti Wi-Fi seaded.

    Mõni menüüpunkt võib küsida menüü parooli. Zebra ei saa unustatud Protected Mode'i parooli taastada; kui teie printer seda kasutab, võtke enne lähtestamist meiega ühendust.

    Korduma kippuvad küsimused

    Miks vilgub mu ZQ630 Plusi olekuikoon punaselt?

    Materjalikaas on avatud, materjal on otsas või on aktiivne mõni muu viga. Paigaldage materjal, sulgege kaas, kuni see klõpsatab, ja lugege ekraanil kuvatavat hoiatust.

    Kuidas taastada Zebra ZQ610 Plusi tehaseseaded?

    Kasutage ekraanil käsku Tools › Load Defaults. See taastab teatud printeri-, prindiserveri- ja võrguseaded, seega seadistage pärast seda materjal ja Wi-Fi uuesti.

    Miks mu telefon ei leia ZQ610 Plusi Bluetoothi kaudu?

    Printer pole vaikimisi nähtav. Hoidke FEED 5 sekundit all, kuni Bluetoothi ikoon vilgub, ja otsige 2 minuti jooksul uuesti.

    Kas see juhend oli abiks?

    Selles juhendis kasutatud

    Sobivad tarvikud ja kulumaterjalid tootele ZQ610.

    Sobivad etiketid

    ProductSize (W × H) Material Labels / rollCorePrice
    Etiketid, Zebra, termopaber, Z-Perform 1000D, W: 54.5 mm, H: 38.1 mm, D: 39.88 mm, C: 19 mm (3013758) Zebra Z-Perform 1000D301375854.5 × 38.1 mm Thermal Paper —19 mm3,37 €+KMLaos
    Etiketid, Zebra, Synthetic, PolyPro 4000D, W: 50.8 mm, H: 25.4 mm, D: 53.09 mm, C: 19 mm (3003347) Zebra PolyPro 4000D300334750.8 × 25.4 mm Synthetic 34019 mm8,54 €+KMLaos
    Etiketid, Zebra, Synthetic, PolyPro 4000D, W: 50.8 mm, H: 50.8 mm, D: 55.88 mm, C: 19 mm (3006404-T) Zebra PolyPro 4000D3006404-T50.8 × 50.8 mm Synthetic 20019 mm8,09 €+KMLaost otsas View
    Etiketid, Zebra, termopaber, Z-Perform 1000D, W: 50.8 mm, H: 25.4 mm, D: 50.8 mm, C: 19 mm (3012910-T) Zebra Z-Perform 1000D3012910-T50.8 × 25.4 mm Thermal Paper 35319 mm3,12 €+KMLaos
    Etiketid, Zebra, termopaber, Z-Perform 1000D, W: 50.8 mm, H: 25.4 mm, D: 55.88 mm, C: 19 mm (3007842-T) Zebra Z-Perform 1000D3007842-T50.8 × 25.4 mm Thermal Paper 43019 mm3,70 €+KMLaos
    Etiketid, Zebra, termopaber, Z-Select 2000D, W: 50.8 mm, H: 25.4 mm, D: 55.83 mm, C: 19 mm (3014816-T) Zebra Z-Select 2000D3014816-T50.8 × 25.4 mm Thermal Paper 44619 mm5,78 €+KMLaost otsas View
    Etiketid, Zebra, termopaber, Z-Perform 1000D, W: 38.1 mm, H: 38.1 mm, D: 54.07 mm, C: 19 mm (3008872-T) Zebra Z-Perform 1000D3008872-T38.1 × 38.1 mm Thermal Paper 27019 mm4,49 €+KMLaost otsas View

    Veel ZQ610 juhendeid

    ZQ610 SeadistamineZebra ZQ610 Plus ja ZQ630 Plus seadistamine25 min · Lihtne ZQ610 VõrdlusZebra ZQ610 Plus vs ZQ630 Plus: 2- või 4-tolline printer5 min · Lihtne

    Seotud juhendid

    ZT610 TõrkeotsingZebra ZT610 ja ZT620 tõrkeotsing: hoiatused, märgutuled ja lahendused15 min · Lihtne
    Ei saanud ikka hakkama?

    Saada meile seadme mudel ja lühike kirjeldus probleemist. Meie meeskond aitab sul lahenduse leida.

    Võta ühendust
    Zebra ZQ610 Plus Mobiilne tšeki- ja etiketiprinter (ZQ61-AUXAE14-00)853,44 €+KM Vaata toodet