Zebra TC53e / TC58e tõrkeotsing: toide, laadimine, skannimine

PõhjusPärast aku paigaldamist ootab seade Power-nupu vajutamist. Muul juhul on aku tühi või pole korralikult paigas või süsteem on kokku jooksnud. Kaks vilkuvat tuld tähendavad, et aku on käivitamiseks liiga tühi.

Lahendus

1. Vajutage ja hoidke all Power.
2. Võtke aku välja ja pange see tagasi, alumine serv ees. Vajutage, kuni see klõpsatab paika.
3. Pange aku laadima. Aeglaselt vilkuv kollane tähendab, et seade laeb.
4. Ikka ei midagi: proovige laetud varuakut või tehke sundtaaskäivitus (lahendus 8).

PõhjusLaadimisalusel või kaablil pole toidet või seade pole kindlalt paigas. Kiiresti vilkuv kollane tähendab laadimisviga, tavaliselt temperatuuri tõttu või seetõttu, et laadimine on kestnud umbes 12 tundi ilma lõpetamata.

Lahendus

1. Kontrollige toitejuhet laadimisaluse või toiteploki juures ja seinapistikupesas.
2. Asetage seade kindlalt tagasi alusele ja jätke see sinna, kuni laadimine on lõppenud.
3. Kas seadmel on kaitseümbris (rugged boot)? Eemaldage laadimisaluse pesast vahetükk (shim). Ilma ümbriseta peab vahetükk olema paigas.
4. Kui eemaldasite USB-C-kaabli kasutamiseks seadmelt liidesepistiku (interface connector), pange see enne laadimisaluse kasutamist tagasi.
5. Laske külmal või kuumal seadmel jõuda toatemperatuurini. Laadimine peatub alla 0 °C ja üle 50 °C ning Zebra tõrkeotsingu tabel soovitab vahemikku 5–40 °C.
6. Proovige samal alusel teist akut. Kui see laeb, on esimene aku rikkis.

Kui aku tase tõuseb, kuid tuli ei põle, kontrollige, et Settings › Display › Charging LED oleks sisse lülitatud.

PõhjusPunane tähendab, et aku on jõudnud oma kasuliku eluea lõppu. Kiiresti vilkuv punane tähendab lisaks laadimisviga.

Lahendus

1. Avage rakenduste loendist rakendus Battery Manager. Kulumisriba muutub punaseks, kui kulumine ületab 80 %, ja kui aku tuleb välja vahetada, näitab tervisenäit olekut Decommission.
2. Vahetage aku välja. Zebra pakub standardset 4680 mAh akut (BTRY-NGTC5TC7-44MA-01), 4680 mAh BLE-versiooni (BTRY-NGTC5TC7-44MABLE-01) ja suure mahutavusega 7000 mAh akut (BTRY-NGTC5TC7-66MA-01).

PõhjusDataWedge või teie rakenduse profiil on välja lülitatud, vöötkoodi tüüp on keelatud, skannimisaken on kaetud või aku on tühjenemas: skanner lakkab töötamast juba enne, kui ilmub madala akutaseme hoiatus.

Lahendus

1. Eemaldage seadme ülaosas olevalt skannimisaknalt transpordikile ja pühkige aken puhtaks. Laadige aku.
2. Testige rakenduses DWDemo. Kui seal skannimine töötab, on riistvara korras ja probleem on teie rakenduse profiilis.
3. Avage DataWedge, puudutage menüüd, seejärel Settings, ja kontrollige, et DataWedge enabled oleks märgitud.
4. Avage teie rakendusega seotud profiil või Profile0, kui rakendusel oma profiili pole, ja kontrollige, et profiil, Barcode input ja Keystroke output oleksid sisse lülitatud.
5. Kontrollige, et teie vöötkoodi tüüp oleks märgitud menüüs Configure scanner settings › Decoders.
6. Muutke kaugust. Zebra andmetel loeb SE4720 100 % UPC-A-vöötkoodi umbes 4–63 cm kauguselt. Peegelduste vältimiseks kallutage seadet veidi.

Profiili täieliku seadistuse leiate DataWedge’i seadistamise juhendist.

PõhjusEkraani seaded, kasutamata raadiod, sünkroonimine ja rakendused, mis hoiavad seadet ärkvel.

Lahendus

1. Määrake menüüs Settings › Display › Screen timeout lühike ekraani väljalülitusaeg. Vaikimisi on see 1 minut; 15 või 30 sekundit säästab rohkem.
2. Vähendage heledust, lülitage välja raadiod, mida te ei kasuta, ning e-posti, kalendri ja kontaktide automaatne sünkroonimine.
3. Avage Settings › Battery, et näha, millised rakendused kulutavad kõige rohkem energiat, ja peatage need, mida te ei vaja.
4. Kontrollige aku kulumist rakenduses Battery Manager (lahendus 3).

Seade lülitub 4 % juures välja. Pikkade vahetuste jaoks kasutage 7000 mAh akut või laetud varuakut.

PõhjusWi-Fi on välja lülitatud, lennukirežiim on sees, pääsupunkt on liiga kaugel või salvestatud seaded on valed. TC58e: nõrk levi, SIM-kaart, APN või andmesidepakett.

Lahendus

1. Pühkige olekuribalt alla ja kontrollige, et lennukirežiim oleks väljas ja Wi-Fi sees.
2. Liikuge pääsupunktile lähemale.
3. Unustage võrk ja lisage see uuesti: avage Settings › Network & internet › Internet › Saved networks, puudutage võrku, puudutage FORGET ja ühendage uuesti.
4. Kui teie IT-meeskond on sagedusala piiranud, kontrollige Internet-kuval seadet Network preferences › Additional Settings › Wi-Fi frequency band. Vaikimisi on see Auto.
5. TC58e: liikuge parema levi piirkonda, paigaldage SIM-kaart uuesti ja paluge operaatoril kontrollida andmesidepaketti ja APN-i (Settings › Network & internet › Mobile network › Access Point Names). Rändlus on vaikimisi välja lülitatud.

PõhjusPuutepaneel on seatud vaikerežiimile Finger Only. Režiimid on mudeliti erinevad.

Lahendus

1. Avage Settings › Display › Touch panel mode.
2. TC53e: valige Glove and Finger (Screen Protector OFF). Zebra loetleb sobivatena õhukesed nailon-, lateks-, nitriil- ja nitriilkattega kootud kindad.
3. TC58e: valige režiim Glove and Finger või Stylus and Finger; kui ekraanikaitse on paigaldatud, siis variant Screen Protector ON. TC58e toetab ka nahk-, puuvillaseid ja voodriga külmlaokindaid.
4. Pühkige vesi ekraanilt. Eraldi märja ekraani režiimi pole; Zebra tootekirjelduse järgi eirab paneel veepiisku.

PõhjusMõni rakendus või süsteem on lakanud reageerimast.

Lahendus

1. Taaskäivitage: hoidke Power all, kuni ilmub menüü, ja puudutage Restart.
2. Kui ekraan ei reageeri, tehke sundtaaskäivitus: vajutage Power, vasakpoolne Scan-nupp ja Volume Up koos alla vähemalt neljaks sekundiks ja laske lahti, kui ekraan kustub. Seade taaskäivitub.
3. Kui seade hangub korduvalt, paigaldage uusim LifeGuardi uuendus.