Zebra ET60 / ET65 tõrkeotsing: toide, laadimine, skannimine

PõhjusAkuga tahvelarvutid tarnitakse transpordirežiimis (Ship Mode). Akuta mudelid töötavad ainult toitega sõidukihoidikus. Kui tahvelarvuti on varem töötanud, võib aku olla tühi või süsteem kokku jooksnud.

Lahendus

1. Ühendage USB-C-toiteplokk, asetage tahvelarvuti toitega sõidukihoidikusse või vajutage Power. Ükskõik milline neist lõpetab transpordirežiimi.
2. Kontrollige, et aku oleks paigaldatud ja mõlemad riivid paika klõpsanud. Kui aku asemel on tühi akukorpus, on tegemist akuta mudeliga: kasutage seda sõidukihoidikus.
3. Jälgige märgutuld: aeglane oranž vilkumine tähendab, et seade laeb. Kui Poweri vajutamisel vilgub kaks tuld, on aku käivitamiseks liiga tühi: laadige või vahetage see.
4. Aku on laetud, kuid tahvelarvuti ikka ei käivitu? Tehke sundtaaskäivitus, nagu on kirjeldatud jaotises Lahendus 9.

PõhjusToide ei jõua tahvelarvutini või tekkis laadimisviga: temperatuur on lubatud vahemikust väljas või laadimine on kestnud umbes kaheksa tundi ilma lõpetamata.

Lahendus

1. Kasutage Zebra USB-C-toiteplokki PWR-BGA15V45W-UC2-WW ja kontrollige toitejuhet mõlemast otsast. Sõidukis kontrollige sõidukihoidiku toidet.
2. Laadige toatemperatuuril. Zebra lubatud laadimistemperatuur on 5–40 °C ja üle umbes 37 °C võib laadimine peatuda ja uuesti alata. Laske sügavkülmikust või külmlaost toodud tahvelarvutil enne soojeneda.

PõhjusPunane tähendab, et aku on jõudnud oma kasuliku eluea lõppu. Kord sekundis vilkuv punane tuli tähendab aga muud: akuta tahvelarvuti on ühendatud välise toitega.

Lahendus

1. Avage rakendus Battery Manager ja kontrollige näite Wear ja Health. Kui aku tuleb välja vahetada, näitab Health olekut Decommission.
2. Vahetage aku Androidi versiooni vastu: BTRY-ET6XA-9AH-01 (standardne) või BTRY-ET6XA-18AH-01 (suurendatud mahuga). Windowsi mudelite ET60W/ET65W akud ei sobi.

PõhjusPärast aku eemaldamist hoiab superkondensaator tahvelarvutit koos Wi-Fi ja mobiilsideühendustega töös kuni 30 sekundit. Seejärel ekraan kustub ja avatud seanss püsib mälus veel kuni 60 sekundit. Kui olekuribal on ikoon Backup Power, pole superkondensaator valmis, näiteks pärast mitut järjestikust vahetust.

Lahendus

1. Ärge vahetage akut, kui ikoon Backup Power on nähtaval. Hoidke laetud aku valmis. Vajutage riivid sisse, tõstke vana aku välja ja sisestage uus, alumine serv ees, 30-sekundilise loenduri ajal.
2. Kui tahvelarvuti ise uuesti sisse ei lülitu, vajutage ja hoidke Power all 6 sekundit. Seade taaskäivitub.

PõhjusDataWedge või teie rakenduse profiil on välja lülitatud, vöötkoodi tüüp on keelatud või testite avakuval, kus DataWedge on vaikimisi väljas.

Lahendus

1. Kontrollige oma mudelit: ilma SE55 kujutisskannerita tahvelarvutid skannivad tagakaameraga ja näitavad sihtimistäpi asemel eelvaadet.
2. Testige rakenduses DWDemo. Kui seal skannimine töötab, on probleem teie rakenduse profiilis.
3. Avage rakendus DataWedge, seejärel Settings, ja kontrollige, et DataWedge enabled oleks märgitud.
4. Kontrollige oma rakenduse profiilis, et Barcode input ja Keystroke output oleksid sisse lülitatud ja teie vöötkoodi tüüp oleks jaotises Decoders lubatud.

Profiili täielik seadistus on kirjas DataWedge’i seadistamise juhendis.

PõhjusWi-Fi on välja lülitatud, pääsupunkt on levist väljas või salvestatud seaded on valed.

Lahendus

1. Pühkige ekraani ülaservast alla ja kontrollige, et Wi-Fi oleks sees, seejärel minge pääsupunktile lähemale.
2. Avage Settings › Network & internet › Internet › Saved networks, puudutage võrku ja Forget ning ühendage uuesti õige parooli ja turvatüübiga.
3. Kontrollige, et Wi-Fi sagedusala menüüs Network preferences › Additional settings › Band and Channel Selection oleks vaikeväärtusel Auto.

PõhjusSIM-kaart pole korralikult paigas, mobiilne andmeside on välja lülitatud või pääsupunkti nimi (APN) puudub.

Lahendus

1. Lülitage tahvelarvuti välja, eemaldage aku ja juurdepääsukaas ning kontrollige, et nano-SIM oleks kontaktidega allapoole ja hoidik lukustatud.
2. Kontrollige, et Settings › Network & internet › Mobile network › Mobile data oleks sisse lülitatud.
3. Valige menüüs Mobile network › Preferred network type väärtus Automatic(NLW).
4. Võrrelge menüü Mobile network › Advanced › Access Point Names seadeid oma operaatori andmetega; uue APN-i lisamiseks puudutage +, salvestage see ja valige.

PõhjusPuuterežiim ei sobi teie töötingimustega või tekib külmast sooja ruumi liikudes kondensaat.

Lahendus

1. Avage Settings › Display › Touch panel mode ja valige Finger and Glove, Finger and Wet või Finger and Passive Stylus.
2. Külmlaoversioonil (ekraani ümber sinine joon) avage rakendus Heater Control ja kontrollige, et puutepaneeli soojendus oleks sisse lülitatud.

PõhjusRakendus või süsteem on lakanud reageerimast.

Lahendus

1. Kui rakendus ei reageeri, vajutage ja hoidke all Power, kuni ilmub menüü, ning puudutage Restart (tavaline taaskäivitus ehk soft reset).
2. Kui tahvelarvuti ise ei reageeri, tehke sundtaaskäivitus (hard reset): vajutage ja hoidke vähemalt 4 sekundit koos all Power, tagaküljel olevat nuppu Scan ja Volume Up. Laske lahti, kui ekraan kustub; tahvelarvuti taaskäivitub. Zebra hoiatab, et sundtaaskäivitus võib paigaldatud microSD-kaarti kahjustada või sellel olevaid andmeid rikkuda.
3. Kui seade hangub korduvalt, küsige IT-meeskonnalt uusima LifeGuardi uuenduse kohta.
4. Viimase abinõuna kustutab ettevõtte lähtestus (Enterprise Reset) kasutajaandmed, kuid säilitab kausta /enterprise: avage Settings › System › Reset Options › Erase all data (enterprise reset) ja puudutage kaks korda Erase all data. Tehaseseadetele lähtestamine (Factory Reset) kustutab kõik; Zebra lähtestuspakett paigaldatakse taastekuvalt: puudutage Restart ja hoidke seejärel all nuppu P3, kuni ilmub taastekuva.