Tõrkeotsing

Zebra MC9400 tõrkeotsing: laadimine, aku, skanner, Wi-Fi

Laadimistule värvid, akuvead, aku vahetamine töö ajal, skanner, mis ei loe, klaviatuurirežiimid, Wi-Fi katkestused ja hangumine MC9400-l ja MC9450-l koos lahendustega.

10 min Raskusaste: Lihtne Uuendatud: Autor SCANSHOP team
Selles juhendis

    Enamik MC9400 probleeme on seotud aku, laadija, klaviatuurirežiimi või mõne seadega. Leidke, mida näete, ja avage vastav lahendus. Kõik siin kirjeldatu kehtib ka MC9450 kohta.

    Leidke oma sümptom

    Mida näeteTõenäoline põhjusLahendus
    Power vajutamisel ei juhtu midagi; laadimistuli ei põle laadimisaluselAku on tühi või valesti paigas, laadijal pole toidet või kummist kaitseümbris jääb etteLahendus 1 →
    Laadimistuli vilgub kiiresti punaselt või põleb püsivalt punaseltTemperatuur, laadimise ajapiirang või kulunud akuLahendus 2 →
    „Battery pack communication error”Aku pole täielikult paigas, on löögist lahti tulnud või kontakt on kahjustatudLahendus 3 →
    Aku vahetamisel ekraan kustub; tuli vilgub aeglaselt kollaseltAku vahetamine töö ajal (hot swap), normaalne käitumineLahendus 4 →
    Sihtimismuster ilmub, kuid andmeid ei tule, või kiirt pole üldseDataWedge, rakenduse fookus, vöötkoodi tüüp, kaugus või tühjenev akuLahendus 5 →
    Klahvid trükivad suurtähti, sümboleid või valesid märkeSinine, oranž, SHIFT-, CTRL- või ALT-režiim on sees või klahvi funktsioon on ümber määratudLahendus 6 →
    Mõnda Wi-Fi-võrku ei näe või ei saa sellega ühendust, või Wi-Fi katkebRiigi, sagedusala või turvaseaded või leviLahendus 7 →
    Seade või rakendus hangub, „memory full”Tarkvara hangumine või täis mäluLahendus 8 →

    Lahendused

    1. MC9400 ei lülitu sisse ega laePower-nupp ei reageeri, laadimistuli ei põle

    PõhjusAku on tühi või pole lukustunud või seade pole korralikult alusel või laadijal pole toidet.

    Lahendus

    1. Võtke aku välja ja paigaldage uuesti. Vajutage seda sisse, kuni mõlemal küljel olevad riivid klõpsatavad paika.
    2. Kontrollige laadija toiteplokki ja kaableid.
    3. Kui seadmel on kummist kaitseümbris, eemaldage selle alumine osa (või kogu ümbris). Zebra sõnul ei tööta laadimisalus ja Snap-on Cup sellega korralikult.
    4. Asetage seade alusele ja vajutage õrnalt alla. Tuli peaks muutuma kollaseks; väga tühja aku korral vilgub see alguses aeglaselt kollaselt.
    5. Ikka ei midagi? Proovige laetud varuakut.
    2. Laadimistuli vilgub punaselt või põleb punaseltKiiresti vilkuv või püsiv punane

    PõhjusKiiresti vilkuv punane (kaks vilget sekundis) tähendab laadimisviga: temperatuur on liiga madal või liiga kõrge või laadimine kestis liiga kaua (tavaliselt 8 tundi). Püsiv punane tähendab, et aku on jõudnud oma kasuliku eluea lõppu.

    Lahendus

    1. Viige seade ja laadimisalus toatemperatuurile. Laadimine peatub alla 0 °C ja üle 40 °C (Zebra ühekohalise laadimisaluse tabelis on vahemik 5 kuni 40 °C).
    2. Võtke seade alusest välja, oodake mõni sekund ja pange tagasi.
    3. Kui teine aku laeb normaalselt või tuli põleb püsivalt punaselt, vahetage aku välja. Rakendus Battery Manager näitab oma kasuliku eluea ületanud aku puhul olekut „Decommission”.
    3. „Battery pack communication error”Teade ekraanil

    PõhjusAku pole korralikult paigaldatud, tugev vibratsioon või kukkumine üle 2,4 m kõrguselt katkestas kontakti või aku sideviik (communication pin) on kahjustatud.

    Lahendus

    1. Eemaldage aku ja paigaldage see uuesti, kuni mõlemad riivid klõpsatavad.
    2. Kui teade kordub, puhastage kontaktid isopropüülalkoholiga, järgides Zebra akukontaktide puhastamise juhiseid.
    3. Kui teine aku töötab, vahetage esimene välja.
    4. Aku vahetamine vahetuse ajalEkraan on tume, tuli vilgub aeglaselt kollaselt

    PõhjusSee on normaalne aku vahetamine töö ajal (hot swap): kui aku on väljas, lülitub ekraan välja, aeglaselt vilkuv kollane tuli näitab, et ühendust hoitakse alles, ja mälu sisu säilib umbes viis minutit.

    Lahendus

    1. Paigaldage laetud aku viie minuti jooksul, vajutage seda, kuni see klõpsatab, ja seejärel vajutage Power.
    2. Kui seansid lähevad kaotsi, kestis vahetus liiga kaua või varukondensaator polnud laetud: Zebra sõnul vajab see vähemalt 15 minutit laadimist.
    5. Skanner ei loe vöötkoodePiiksu pole, andmed ei jõua rakendusse

    PõhjusDataWedge on välja lülitatud või teie rakenduse jaoks seadistamata, ükski tekstiväli pole aktiivne, vöötkoodi tüüp on keelatud või vöötkood on kahjustatud või tööulatusest väljas. Tühjeneva aku korral lülitub skanner välja juba enne, kui ilmub madala akutaseme hoiatus.

    Lahendus

    1. Puudutage tekstivälja, et kursor vilguks, seejärel hoidke päästikut all.
    2. Kui sihtimiskiirt pole üldse, kontrollige akutaset ning laadige või vahetage aku.
    3. Testige Zebra rakendusega DWDemo. Kui DWDemo loeb vöötkoodi, kuid teie rakendus mitte, parandage oma rakenduse DataWedge’i profiil meie DataWedge’i seadistamise juhendi abil. Lubage seal ka vöötkoodi tüüp.
    4. Kui midagi ei dekodeerita enne, kui sihtrist on täpselt vöötkoodil, on sees Picklist-režiim. Suunake sihtrist soovitud vöötkoodile.
    5. Puhastage väljumisaken ja muutke kaugust: suurte vöötkoodide puhul kaugemale, väikeste ja tihedate puhul lähemale.
    6. Klaviatuur trükib valesid märkeSuurtähed, sümbolid, numbrite asemel tähed

    PõhjusMõni muuteklahv on lukustatud: topeltvajutus lukustab sinise või oranži klahvi ja SHIFT-i ning sinine + SHIFT lülitab sisse Caps Locki. Klahvide funktsioone saab ka ümber määrata.

    Lahendus

    1. Vaadake olekuriba. Ikoonid näitavad, kui sinine klahv, SHIFT, CTRL või ALT on aktiivne või lukustatud.
    2. Vajutage lukustatud klahvi uuesti, kuni selle ikoon kaob. Sinine ja oranž klahv naasevad tavarežiimi kolmanda vajutusega.
    3. Kui klahv käitub valesti kõigis rakendustes, kontrollige menüüd Settings › Key Programmer või küsige oma administraatorilt. Zebra ei soovita skannimisklahvi funktsiooni ümber määrata.
    7. Wi-Fi ei ühendu või katkeb pidevaltVõrgud puuduvad, katkestused osas ruumidest

    PõhjusValed riigi- või sagedusala seaded, vale turvatüüp või nõrk levi.

    Lahendus

    1. Avage Settings › Network & internet › Internet, kerige alla ja puudutage Network preferences › Additional Settings.
    2. Kontrollige, et Country Selection näitaks teie riiki.
    3. Jaotises Band and Channel Selection seadke Wi-Fi frequency band väärtusele Auto, kui teie administraator ei soovi kasutada ainult üht sagedusala.
    4. Unustage võrk ja ühendage uuesti õige turvatüübi ja parooliga.
    5. Kui katkestused esinevad ainult ühes piirkonnas, paluge administraatoril seal levi kontrollida.
    8. MC9400 hangub või rakendused sulguvad pidevaltEi reageeri puutele ega klahvidele, „memory full”

    PõhjusMõni rakendus või süsteem on lakanud reageerimast või sisemälu on täis.

    Lahendus

    1. Vajutage ja hoidke all Power, kuni ilmub menüü, ja puudutage Restart. Rakendused, andmed ja seaded säilivad.
    2. Kui seade ei reageeri üldse, tehke Zebra kirjeldatud MC9400 sundtaaskäivitus: hoidke päästikut, Power ja skannimisklahvi koos all vähemalt 6 sekundit ja laske lahti, kui ilmub Zebra logo.
    3. Teate „memory full” korral eemaldage rakendused, mida te ei kasuta, ja kustutage vanad failid.
    4. Enterprise Reseti ja Factory Reseti kohta lugege juhendit Zebra Androidi seadme lähtestamine. Need kustutavad andmeid, seega proovige esmalt taaskäivitust.

    Probleem ei lahenenud? Vaadake Zebra MC9400 tõrkeotsingu tabelit või võtke meiega ühendust ja öelge oma seadme tootekood ja seerianumber. Seadistate uut seadet? Alustage MC9400 seadistamise juhendist.

    Korduma kippuvad küsimused

    Mida tähendab MC9400 aeglaselt vilkuv kollane tuli?

    Laadimise ajal tähendab see, et aku on seadme käitamiseks veel liiga tühi. Pärast aku eemaldamist tähendab see, et aku vahetamine töö ajal (hot swap) hoiab ühendust alles.

    Kas MC9400 akut saab vahetada seadet välja lülitamata?

    Jah. MC9400 toetab aku vahetamist töö ajal (hot swap) ja säilitab mälu sisu umbes viis minutit, kui aku on väljas.

    Kuidas teha hangunud Zebra MC9400-le sundtaaskäivitust (hard reset)?

    Hoidke päästikut, Power-nuppu ja skannimisklahvi koos all vähemalt 6 sekundit ja laske lahti, kui ilmub Zebra logo. Rakendused ja andmed säilivad, kuid salvestamata töö võib kaduma minna.

    Kas see juhend oli abiks?

    Veel MC9400 juhendeid

    MC9400 SeadistamineZebra MC9400 seadistamine: aku, laadimine, Wi-Fi ja skannimine20 min · Lihtne MC3400 VõrdlusZebra MC3400 vs MC9400: keskklass või ülivastupidav klaviatuuriga seade?5 min · Lihtne ET401 Kuidas tehaZebra DataWedge’i seadistamine TC22, TC53e, MC9400 ja ET401 jaoks15 min · Keskmine ET401 Kuidas tehaZebra Androidi seadme lähtestamine: TC22, TC53e, MC3400, MC9400, ET40115 min · Keskmine
    Ei saanud ikka hakkama?

    Saada meile seadme mudel ja lühike kirjeldus probleemist. Meie meeskond aitab sul lahenduse leida.

    Võta ühendust
    Zebra MC9400 Terminal (MC9401-0G1R6CSS-A6)2.446,75 €+KM Vaata toodet