Epson TM-m30III tõrkeotsing: märgutuled, vead ja lahendused
TM-m30III näitab oma olekut paneeli märgutuledega. Leidke allpool see, mida näete, ja avage sobiv lahendus.
Leidke oma sümptom
| Mida näete | Tõenäoline põhjus | Lahendus |
|---|---|---|
| Ükski märgutuli ei põle | Toide puudub | Lahendus 1 → |
| Power, Error ja Paper põlevad või põleb ainult Paper | Paber on otsas või rull on peaaegu tühi | Lahendus 2 → |
| Power ja Error põlevad, Paper ei põle | Kaas on lahti, lõikur on blokeeritud või prindipea on liiga kuum | Lahendus 3 → |
| Paber on kinni või kaas ei avane | Paberiummistus | Lahendus 4 → |
| Error vilgub pidevalt | Taastamatu viga | Lahendus 5 → |
| Error vilgub korraks pärast seadme ühendamist | Toetamata seade või USB-jaotur | Lahendus 6 → |
| Tšekid tulevad välja tühjad või kahvatud | Rull on valetpidi, prindipea on määrdunud või paber ei sobi | Lahendus 7 → |
| Põleb ainult Power, kuid midagi ei prindi või rakendus ei leia printerit | Ühendus, IP-aadress või turvaseaded | Lahendus 8 → |
| Wi-Fi märgutuli ei põle või vilgub või Bluetooth ei seo | Traadita ühenduse seadistus | Lahendus 9 → |
Lahendused
1. Printer ei lülitu sisseÜkski märgutuli ei sütti
PõhjusPrinter ei saa toidet või toitenuppu ei hoitud piisavalt kaua all.
Lahendus
- Kontrollige toitekaablit adapteri ja pistikupesa juures ning alalisvoolukaablit printeri tagaosas kaante all.
- Hoidke toitenuppu all, kuni süttib märgutuli Power. Vilkuv Power tähendab, et printer käivitab võrku, lülitub välja või uuendab püsivara: oodake ja ärge eemaldage printerit vooluvõrgust.
2. Paber on otsas või peaaegu otsasPower, Error ja Paper põlevad või põleb ainult Paper
PõhjusKui põleb ka Error, ei tuvastata paberit. Kui põleb ainult Paper, on rull peaaegu tühi (rulli läbimõõtu on järel umbes 24 mm).
Lahendus
- Avage paberirulli kaas kaane avamishoovaga ja eemaldage tühi südamik.
- Asetage sisse uus 80 mm rull läbimõõduga kuni 83 mm nii, et see keriks lahti Epsoni sisestusjoonisel näidatud suunas.
- Tõmmake veidi paberit välja ja sulgege kaas. Printer lõikab paberi ja on taas töövalmis (online).
3. Error põleb, printer peatubPower ja Error põlevad, Paper ei põle
PõhjusPaberirulli kaas on lahti, automaatlõikuri tera on blokeeritud, paber on kinni jäänud või prindipea või mootor on liiga kuum.
Lahendus
- Sulgege paberirulli kaas kindlalt.
- Kui kaas oli suletud, avage see ja eemaldage lõikuri lähedalt kinnijäänud tšekk või võõrkeha, näiteks klamber. Printer taastub, kui kaane sulgete.
- Pärast pikki printimisseansse laske printeril mõni minut jahtuda. Temperatuurivead kaovad iseenesest. Ärge puudutage kuuma termopead.
4. Paberiummistus või kaas ei avanePaber on printerisse kinni jäänud
PõhjusTšekk on paberi teele või lõikurisse kinni jäänud, sageli seetõttu, et seda hoiti printimise ajal või enne lõike lõppu kinni.
Lahendus
- Lülitage printer välja ja avage paberirulli kaas.
- Eemaldage kinnijäänud paber. Ärge kunagi tõmmake seda jõuga välja.
- Sulgege kaas ja lülitage printer sisse. Kui kaas hoovaga ei avane, taaskäivitage printer ja proovige uuesti.
5. Error vilgub pidevaltPower põleb, Error vilgub
PõhjusTaastamatu viga, näiteks pinge-, protsessori- või sidemooduli viga.
Lahendus
- Lülitage printer kohe välja: hoidke toitenuppu all, kuni Power vilgub, või eemaldage alalisvoolukaabel.
- Oodake 10 sekundit ja lülitage printer uuesti sisse.
- Kui Error vilgub endiselt, võib printer olla rikkis. Võtke hoolduse asjus meiega ühendust.
6. Error vilgub pärast seadme ühendamistUmbes 5 sekundit vilkumist, siis kustub
PõhjusUSB-A või USB-C pordis olevat seadet ei toetata või see on ühendatud USB-jaoturi kaudu.
Lahendus
- Eemaldage seade või jaotur.
- Ühendage otse ainult toetatud lisaseadmeid, näiteks OT-WL06, kliendiekraan DM-D30 või DM-D70 või vöötkoodiskanner.
7. Tühjad või kahvatud tšekidPaber liigub, kuid prinditakse vähe või üldse mitte
PõhjusTermopaber tumeneb ainult kaetud poolelt, seega prindib valetpidi sisse pandud rull tühje tšekke. Kahvatu print tähendab tavaliselt määrdunud termopead.
Lahendus
- Keerake rull ümber ja pange see uuesti sisse Epsoni sisestusjoonise järgi.
- Kasutage 48–80 µm paksust termopaberit ja seadke prinditihedus paberi tüübile vastavaks.
- Puhastage jahtunud termopead etanooli või isopropüülalkoholiga niisutatud vatitikuga, kui printer on välja lülitatud. Epson soovitab seda teha umbes iga kolme kuu järel.
8. Printerit ei leita või midagi ei prindiPõleb ainult Power, vigu pole
PõhjusPrinter töötab, kuid arvuti, tahvelarvuti või kassarakendus ei jõua selleni.
Lahendus
- Tehke isetest: hoidke printeri sisselülitamise ajal all nuppu Feed. Kui see prindib, on probleem ühenduses.
- Kontrollige Etherneti märgutuld: püsiv tähendab ühendatud, vilkuv tähendab, et printer hangib alles IP-aadressi, kustunud tähendab, et ühendus puudub.
- Printige olekuleht (avage kaas, hoidke nuppu Feed üks sekund all, sulgege kaas ja järgige juhist "Next Action"). Kontrollige, et IP-aadress on teie seadmega samas vahemikus, ja sisestage see rakendusse või draiverisse. Windowsis kontrollige porti, nagu on näidatud meie draiveri juhendis.
- Kontrollige olekulehel rida "Security Mode". Väärtuse "RED" korral (ELi printerid) on Secure Printing vaikimisi sees ja toimib ainult krüpteeritud võrguprintimine: krüpteerimata tööd, näiteks otseprintimine (raw) pordi 9100 kaudu, ei prindi. Kasutage RED-iga ühilduvat Epsoni tarkvara, näiteks Epson Advanced Printer Driver 6 versiooni 6.10 või uuemat, ja küsige kassarakenduse tarnijalt, kas nende rakendus seda toetab.
Secure Printingu saab Web Configis välja lülitada menüüs Advanced Settings › Print › Secure Printing administraatori parooliga (olekulehel "Initial Password:"). Epson seda ei soovita: see lubab krüpteerimata sidet ja on valik ainult turvalises, hallatud võrgus. Loyverse POS ei leia printerit? Järgige meie Loyverse'i seadistamise juhendit.
9. Wi-Fi või Bluetooth ei ühenduWi-Fi märgutuli ei põle või vilgub või sidumine ei õnnestu
PõhjusC31CK50112-l pole sisseehitatud raadiot: Wi-Fi vajab moodulit OT-WL06 ja Bluetooth vajab Wi-Fi + Bluetooth mudelit.
Lahendus
- Eemaldage Etherneti-kaabel. Kui see on ühendatud, jääb traadita kohtvõrk välja lülitatuks.
- Kontrollige, et Wireless Chip Mode on seatud väärtusele Option Unit ja OT-WL06 on USB-A pordis.
- Sisestage võrgu nimi ja parool uuesti või lähtestage võrguseaded (vt allpool KKK) ja alustage otsast.
- Bluetooth-mudel: printige olekuleht ja siduge seade ühe minuti jooksul. Kui kasutusel on režiim Option Unit, on Bluetooth välja lülitatud.
Kõik sammud: TM-m30III ühendamine Wi-Fi või Bluetoothiga.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas lähtestada TM-m30III võrguseaded?
Lülitage printer välja, sulgege paberirulli kaas ja eemaldage alumine kaas. Hoidke printeri sisselülitamise ajal all olekulehe nuppu; printer taaskäivitub tehase võrguseadetega.
Miks mu tšekid on tühjad?
Rull on tõenäoliselt valetpidi sisse pandud. Keerake see ümber ja pange uuesti sisse.
Kas märgutulede mustri järgi saab täpse vea teada?
Mitte alati. Epsoni sõnul ei tuvasta märgutulede mustrid kõiki vigu, seega kontrollige kõigepealt kaant, paberit ja lõikurit ning taaskäivitage seejärel printer.
Sildid:
Eelmine
Epson TM-m30III seadistamine: lahtipakkimisest esimese tšekini
Järgmine
Epsoni tšekiprinteri ühendamine Loyverse POS-iga
