Zebra VC8300 tõrkeotsing: toide, süüde, Wi-Fi ja skanner

PõhjusToitekaabel on lahti või ühendamata, sõiduki pealüliti on väljas või sõiduki aku on tühi.

Lahendus

1. Kontrollige tagaküljel tolmukatte all olevat toitekaablit, lülitage sisse sõiduki peatoide ja laadige tühjenenud sõiduki aku.
2. Paluge elektrikul kontrollida ühendusi ja toiteliini kaitsmeid.
3. Kui toite märgutuli muutub kollaseks, vajutage ja hoidke Power all umbes 5 sekundit.

PõhjusSüüte tuvastuse juhe on halvasti ühendatud, toitekaablil puudub süüte tuvastus (vaja on näiteks CA1220), seaded on valed, toide on võetud suurelt elektritarbijalt (Zebra hoiatab juhuslike taaskäivituste eest) või UPS-aku on tühi: ilma sõiduki toiteta lülitub arvuti alla 7% välja.

Lahendus

1. Laske elektrikul kontrollida süüte tuvastuse juhtmestikku Zebra juhtmestiku jaotise ja kaabli juhiste järgi ning ühendada toitekaabel sõiduki akule võimalikult lähedale.
2. Avage rakendus VC Settings ja kontrollige valikuid Ignition ON turns on VC ja Ignition OFF shuts down VC ning viivitust väljal Shut down VC after.
3. Kui toite märgutuli vilgub aeglaselt roheliselt, töötab arvuti UPS-akult: taastage sõiduki toide.

PõhjusPüsiv punane tähendab, et UPS-aku temperatuur on väljaspool laadimisvahemikku. Vilkuv punane tähendab muud aku- või laadimisviga, näiteks sideviga, laadimise ajapiirangu ületamist või vigast akut.

Lahendus

1. Püsiv punane: aku on laadimiseks liiga soe või liiga külm. Kontrollige, et arvuti töötaks vahemikus −30 kuni 50 °C. Freezer-seadmetel on aku küttekeha, mida seadistatakse rakenduses Heater Control.
2. Vilkuv punane: avage rakendus Battery Manager ning kontrollige aku seisukorda ja veaolekut.
3. Kui viga püsib, võib UPS-aku vajada vahetamist. Zebra UPS-aku paigaldusjuhend nõuab Torx T10 kruvikeerajat, uut soojusjuhtivat padjandit ja VC8300 püsivara versiooni 3.3.04 või uuemat. Võtke meiega enne arvuti avamist ühendust.

PõhjusFreezer-seadmete tavapärane eelsoojendus: kui sisetemperatuur on alla −25 °C ja vajutate Power, soojeneb arvuti enne käivitumist.

Lahendus

1. Oodake: eelsoojendus kestab kuni 15 minutit, seejärel käivitub arvuti ise.
2. Hoidke väline toide ühendatud. Alla −30 °C, mis on töötemperatuuri vahemiku alampiir, eelsoojendust ei toimu.

PõhjusArvuti on välja lülitatud või unerežiimis, heledus on liiga madal või Screen Blanking on seadistatud ekraani sõidu ajal välja lülitama.

Lahendus

1. Toite märgutuli ei põle: vajutage Power. Kiiresti vilkuv roheline tähendab unerežiimi: äratamiseks vajutage Power.
2. Suurendage heledust. 10-tollisel mudelil kasutage kõlari/ekraani klahvi.
3. Tume ainult liikumise ajal: Screen Blanking töötab nii, nagu see on rakenduses VC Settings seadistatud.
4. Kui soovite, et ekraan püsiks välise toite korral sees, lülitage VC Settingsis sisse Stay awake.

PõhjusEkraanikaitse on kahjustatud, puuterežiim ei sobi kinnastega kasutamiseks või puuteekraan on kahjustatud.

Lahendus

1. Vahetage kahjustatud või lahti tulnud ekraanikaitse.
2. Kinnastega kasutamiseks avage Settings › Display › Touch Panel UI (Android 11-s jaotises Advanced) ja valige Glove and Finger režiim, mis vastab teie ekraanikaitse seadele.
3. Kui ekraan ise on kahjustatud, võtke remondi asjus meiega ühendust.

PõhjusAntenni valik ei vasta paigaldusele või välisantenn on lahti, katki või vale tüüpi.

Lahendus

1. Avage rakenduses VC Settings valik Choose Antenna ja valige Internal Antenna või External Antenna vastavalt sellele, mis on paigaldatud.
2. Kontrollige, et ANT 1 ja ANT 2 pistikus olevad välisantennid oleksid tugevalt kinni ja terved. ANT 1 kannab ka Bluetoothi signaali.
3. Kasutage ainult Zebra VC8300 tarvikute loendis olevaid antenne.
4. Ühendage võrguga uuesti menüüs Settings › Network & internet › Internet (Android 11-s: Wi-Fi).

PõhjusSõltub ühendusest: Bluetoothi leviala või sidumine, vale USB-režiim, jadapordil puudub toide või DataWedge’i profiilis pole õiget sisendit.

Lahendus

1. Bluetooth: lülitage skanner sisse, minge lähemale ja skannige uuesti VC8300 esiküljel olevat sidumisvöötkoodi.
2. USB: ühendage kaabel lahti ja uuesti ning seadke skanner režiimile, mida teie lahendus kasutab (SSI või HID). Ühendage lahti kõik USB-kaablid arvuti ülaosas olevast pordist: kui see on ühendatud, on all olevad USB- ja RS-232-pordid välja lülitatud.
3. RS-232: kontrollige COM-porti, lülitage VC Settingsis selle jadapordi jaoks sisse +5V output ja lubage DataWedge’i profiilis Serial port input. Sulgege kõik teised rakendused, mis porti kasutavad.
4. Testige rakenduses DWDemo. Kui seal töötab, kuid teie rakenduses mitte, parandage profiil meie DataWedge’i seadistamise juhendi abil.

Mõnel elektritõstukil võib lühem skannimiskaugus olla põhjustatud elektromagnetilistest häiretest; Zebra soovitab pöörduda tõstuki tootja poole. Skanneri enda probleemide korral vaadake DS3608/DS3678 tõrkeotsingut.

PõhjusRakendus või süsteem on lakanud reageerimast või rakendus ei võta klahvisisestust vastu.

Lahendus

1. Taaskäivitage: vajutage ja hoidke Power all, kuni ilmub menüü, seejärel puudutage Restart või valige Power off ja lülitage uuesti sisse. Rakendused ja andmed säilivad.
2. Kui arvuti ei reageeri üldse, tehke sundtaaskäivitus (hard reset): vajutage ja hoidke Power all vähemalt 16 sekundit ja laske lahti, kui ilmub Zebra logo. Eemaldage enne USB-mälupulk, sest Zebra hoiatab, et sundtaaskäivitus võib seda kahjustada. Rakendused ja salvestatud andmed säilivad.
3. Enterprise Reset või Factory Reset kustutab arvuti. VC8300-l on selleks vaja Zebra lähtestuspaketti, mis paigaldatakse USB-mälupulgalt või ADB abil (vt VC8300 Product Reference Guide). Küsige esmalt IT-osakonnalt; juhend Zebra Androidi seadme lähtestamine selgitab, mida iga lähtestus kustutab.